QUESTIONS / RÉPONSES

Pour les questions concernant le courrier électronique, je vous suggère de consulter arobase.org. Ce site, partenaire de ma boîte, est la référence en français en matière de courrier électronique ; vous y trouverez aussi un forum où vous pourrez soumettre vos questions.

Comment mettre une image en signature dans Outlook Express?

Marche à suivre pour insérer une photo ou une image (au format gif ou jpeg) dans une signature (Outlook Express) :

• Choisissez ou créez votre image et placez-la dans le dossier C:\
• Ouvrez ensuite le Bloc-notes de Windows et saisissez :
  
  <IMG src=c:\nom de l'image.jpg>
  (en remplaçant ce qui est en rouge par le nom et l'extension de votre image)
  
           Si vous le désirez, vous pouvez ensuite ajouter du texte.
• Enregistrez ce fichier dans le dossier C:\ sous le nom, par exemple, signature.htm
• Dans Outlook Express :
  • Menu Outils, Options, onglet Signatures.
  • Cliquez sur Nouveau. Cochez l'option Fichier et cliquez sur le bouton Parcourir.
  • Dans la liste Fichiers de type, choisissez HTML. Sélectionnez le fichier C:\signature.htm et cliquez sur Ouvrir.
  • Cochez l'option "Ajouter les signatures à tous les messages sortants", cliquez sur OK.
• Créez un nouveau message et votre image apparaîtra en signature.

Quand je reçois un fichier .doc en pièce attachée, je suis incapable de l'ouvrir avec IncrediMail.

Je vous propose deux liens qui traitent de la gestion des fichiers attachés avec IncrediMail:
Gérer les fichiers attachés avec IncrediMail
Recevoir un fichier par e-mail
Il y a aussi sur ces deux sites des forums où vous pourrez soumettre votre question.

J'utilise Outlook Express 6. J'ai par erreur et inattention placé des messages reçus dans la liste des expéditeurs bloqués. J'aimerais apporter des corrections pour les replacer.

Je crois que vous trouverez réponse à votre question ici :
Arobase/les logiciels/Outlook Express
Sinon, il y a aussi un forum sur ce site; vous pourrez y poser votre question.

J'aimerais savoir comment faire pour pouvoir ouvrir mes message quand je reçois ceci:
WARNING: This e-mail has been altered by MIMEDefang. Following this paragraph are indications of the actual changes made. For more information about your site's MIMEDefang policy, contact CiteNet Email Support. For more information about MIMEDefang, see: http://www.roaringpenguin.com
/mimedefang/enduser.php3 An attachment named 'SetupDl.exe' was converted to 'defang-1.binary'. To recover the file, right-click on the attachment and Save As 'SetupDl.exe'

Quand j'envoie un message de joke illustré à plusieurs personnes de 400 à 600 meg , elles le recoivent 10 ou 20 fois à chaque personne et moi il revient par la poste 15 ou 30 fois, ce qui charge mon ordinateur.

J'ai une amie qui ne reçoit jamais mes papiers à lettre; pour voir les fleurs ou autres, elle doit cliquer dans "joindre"... qu'est-ce que ça veut dire ? Mes mots sont sur du papier blanc...jamais sur mon beau papier à lettre. Nous avons Outlook toutes les deux.

Je ne peux pas envoyer des messages par Outlook, on me dit de vérifier mon serveur et mon adresse. Je ne sais pas quoi faire. Peux-tu m'aider ?

Je ne connais pas beaucoup Outlook Express; j'utilise plutôt Mozilla Thunderbird.
Pour les questions concernant Outlook Express et le courrier électronique en général, je vous suggère de consulter arobase.org. Ce site est la référence en français en matière de courrier électronique ; vous y trouverez aussi un forum où vous pourrez soumettre vos questions.

J'ai depuis un certain temps un problème avec IncrediMail. Quand je rajoute des émoticons sur ma lettre, ça gèle et prend environ 1 minute avant que je puisse continuer. J'ai contacté Incredimail mais ils ne semblent pas connaitre mon problème.

Pour les questions se rapportant à IncrediMail:
Arobase.org / IncrediMail
IncrediWorld, le rendez-vous des utilisateurs d'IncrediMail
Vous y trouverez aussi un forum sur lequel vous pourrez soumettre vos questions.

J'aimerais savoir pourquoi je ne peux pas ouvrir une pièce jointe quand on a vérifié qu'il n'y a pas de virus. Je clique sur télécharger et l'image revient; on me demande de donner mon mot de passe, ce que je fais, mais l'image revient au début. Je clique encore sur télécharger et on me demande toujours mon mot de passe et je ne peux jamais ouvrir les fichiers téléchargés.

Afin de régler votre problème, je vous suggère d'aller voir ici :
Résoudre les problèmes relatifs aux pièces attachées
dans la section : 3- Votre logiciel ne vous donne pas accès à la pièce jointe.

Je cherche un utilitaire gratuit pour bloquer les spams dans le courriel.

Je crois que vous trouverez ce que vous cherchez ici:
Protégez-vous des virus et des spams par e-mail
ou là :
Les logiciels anti-spam

J'aimerais avoir des modèles de lettre à rédiger pour diverses occasions.

Voici quelques adresses où vous pourrez trouver des modèles de lettre gratuits:
Vos Litiges.com / Modèles de lettre
L'Entreprise.com / Lettres / Contrats Types
LeMoneyMag.fr/habitation
Immobilier-logement.com / Modèles de lettres et lettre type
NetPME / Modèles de lettres

Je veux le programme pour réinstaller Outlook, il fonctionne mal et je ne le trouve pas.

Ne disposant pas d'informations concernant votre système d'exploitation, je vous soumets tout de même les liens suivants; ils s'appliquent cependant à Outlook Express et non pas à Outlook.

Réinstaller Outlook Express sous Windows 2000/XP

Si vous désirez réinstaller Outlook Express, alors voici comment sauvegarder votre configuration :
Sauvegarder vos messages

Comment réparer ou réinstaller Internet Explorer et Outlook Express dans Windows XP : support.microsoft.com

F.A.Q. DU NEWS-GROUP D'OUTLOOK EXPRESS

Outlook Express faisant partie d'Internet Explorer, il est aussi possible de le réinstaller en réinstallant Internet Explorer.

Depuis quelque temps, tous mes e-mails entrent en double ; je ne sais plus quoi faire. Quand il y a des pièces jointes, c'est très long à downloader.

Voici ce que j'ai trouvé concernant votre problème:

Problème qui peut se présenter quand on a paramétré OE pour qu'une copie des courriels reste sur le serveur.
Cette option permet, lorsqu'elle est activée, de conserver les messages pendant une durée prédéterminée, même après une première récupération.
On peut donc par exemple, d'un poste qui n'est pas le sien, voir ses messages en se gardant la possibilité de pouvoir les récupérer sur son ordinateur une fois rentré chez soi.

Dans OE: Outils/Comptes/Courrier
Sélection du compte qui pose problème
Propriétés/Avancé
Décocher la case 'Conserver les messages sur le serveur'

Vous recevez des doublons de messages lorsque vous téléchargez votre courrier électronique du serveur dans Outlook Express :
Microsoft Knowledge Base Article - 314578

J'ai besoin d'une information : est-ce qu'on peut se faire un e-mail ?

Les fournisseurs d'adresses e-mail

À la suite d'une manipulation d'OUTLOOK EXPRESS, toutes les fonctions (boîte à outils) ont été traduites en anglais. Je souhaiterais revenir à une présentation générale en français ! Que faire et comment ?

Avez-vous modifié la langue par défaut dans le panneau d'administration ?

Je n'utilise pas Outlook Express mais voici quelques liens qui pourront peut-être vous aider à régler votre problème:
Mise à jour
du logiciel
Comment remettre en état ou réparer Outlook Express
Outlook Express faisant partie d'Internet Explorer, il est donc possible de le réinstaller en réinstallant Internet Explorer.
Réinstaller Outlook Express sous Windows 2000/XP
Si vous désirez réinstaller Outlook Express, alors voici comment sauvegarder votre configuration : Sauvegarder vos messages

Comment réparer ou réinstaller Internet Explorer et Outlook Express dans Windows XP
F.A.Q. DU NEWS-GROUP D'OUTLOOK EXPRESS

Comment effacer la publicité du papier à lettre d'IncrediMail?

La seule façon légale serait d'acheter IncrediMail Premium, la version payante du logiciel.

Je ne peux plus ouvrir ma boite MSN Messenger Hotmail. On m'a conseillé de supprimer tous les cookies, mais il semble qu'il faille les activer. Comment faut-il faire ?

Les cookies sont de petits fichiers texte (en général d'une taille inférieure à 1 Ko) que les sites envoient au disque dur de votre ordinateur pour vous identifier lorsque vous y accédez à nouveau.
Pour supprimer et activer les cookies sur un PC utilisant Internet Explorer :
Comment faire pour supprimer des fichiers cookie
Comment activer les témoins (cookies)

Vos questions sur Hotmail

Si rien n'y fait, contactez le service d'aide de MSN Hotmail : Support MSN Hotmail

J'avais des problèmes avec IncrediMail : ma boîte de réception se vidait avant que je puisse lire le courrier, après une mise à jour. Je l'ai donc désinstallé puis réinstallé, mais j'ai beau inscrire tous mes codes d'enregistrement, qu'il a acceptés, je ne peux aller télécharger des nouveautés car il me demande à chaque fois d'acheter la licence. J'ai prévenu IncrediMail, mais ils n'ont pas la réponse facile, la seule chose qu'ils m'envoient, ce sont mes codes que j'ai déjà. Pouvez-vous m'aider ?

Je ne sais pas si vous avez la version gratuite ou payante du logiciel.
Comme je n'utilise pas IncrediMail, j'ignore s'il est possible de télécharger des nouveautés pour la version gratuite.
Pour les questions se rapportant à IncrediMail, je vous suggère les liens suivants :
Arobase.org / IncrediMail
IncrediWorld, le rendez-vous des utilisateurs d'IncrediMail

Vous y trouverez aussi des forums sur lesquels vous pourrez soumettre votre question.

J'ai trouvé ceci mais je ne sais pas si ça peut vous être utile : «Lorsqu'on ne peut pas réactiver IncrediMail directement, il faut passer par le menu aide / licences et pas par le menu aide / entrer le code d'enregistrement.»

Existe-t-il un logiciel pour avertir quand un message arrive sans que notre messagerie soit ouverte? J'emploie Mozilla Thunderbird. Merci beaucoup.

Il existe effectivement des logiciels (notificateurs de courriel) qui permettent d'être averti quand vous avez reçu du courrier. Vous en trouverez d'ailleurs une liste ici : Les notificateurs de mail

Je suis incapable d'ouvrir ma boîte de message Yahoo!. Lorsque je clique sur 'lire mes messages', je reçois le message suivant : ERROR, FW-1 at infFIRE:access denied. Que puis-je faire?

Avez-vous consulté l'aide de Yahoo! ?
Aide de Yahoo! Mail
Aide Accès et sécurité

Vous pouvez aussi faire part de votre problème ici :
Comment nous faire part d'un problème d'accès ou de sécurité?

Enfin, vous pourriez consulter le site suivant : Arobase/Yahoo! Mail
Vous y trouverez aussi un forum où vous pourrez poser votre question.

J'aimerais savoir comment je dois faire pour avoir la barre d'outils pour mon courriel Hotmail (changement de la police, couleur de la police, émoticons, papier peint, etc.). Je ne sais pas comment et où aller pour la télécharger.

Il faut activer l'éditeur de texte RTF.

J'ai une amie qui me manque beaucoup. J'ai son e-mail, je lui écris mais toujours pas de réponse. Est-ce que c'est la bonne adresse? Je n'ai pas d'autres renseignements, quoi faire? Recoit-elle mes messages?

Je crois bien que la meilleure façon de savoir si votre amie reçoit bel et bien vos messages serait de demander un accusé de réception. Mais encore là, elle serait libre d'y répondre ou non.

Vous pourriez aussi vérifier dans l'annuaire Hotmail

Au cas où elle aurait changé d'adresse, consultez cette page : Rechercher une adresse e-mail

Si vous ne connaissez pas le nom de votre amie, il sera cependant assez difficile de trouver sa nouvelle adresse de courriel.

J'ai effacé sans le vouloir la barre d'outils standard d'Outlook Express. Comment puis-je la réinstaller?

Je crois qu'il suffit d'aller dans le menu Affichage en haut et de cliquer sur Barre d'outils.

Je recherche une lettre de type pétition pour nuissances dues aux arbres et le texte de loi.

Je n'ai pas trouvé de modèle de pétition pour nuissances dues aux arbres en particulier. Je vous soumets cependant les liens suivants :

Modèle pouvant être adapté à vos besoins : Pétition pour nuisances sonores
Site où vous trouverez plusieurs pétitions en ligne qui peuvent éventuellement servir de modèle : www.lapetition.com
Quant au texte de loi, je crois qu'il faudrait plutôt vous adresser à votre ville puisqu'il s'agit probablement d'un règlement municipal : www.ville-comines.fr

Comment conserver un exemplaire de mes mails sur Yahoo et Outlook? Je viens de configurer Outlook pour recevoir les mails de ma messagerie Yahoo. Mais je m'aperçois que tous les mails transférés vers Outlook sont automatiquement effacés de ma messagerie Yahoo. Or, je veux les garder sur Yahoo (car je veux pouvoir consulter mes mails n'importe où... ). Comment dois-je faire pour conserver mes mails sur Yahoo?

Vous trouverez réponse à votre question sur cette page :
Laisser une copie des messages sur le serveur avec Outlook Express

J'utilise Outlook pour mes courriels et j'aimerais insérer un fond de musique occasionnellement et je n'y arrive pas. Auparavant, j'utilisais Outlook Express et j'y arrivais facilement.

Il semblerait qu'il ne soit pas possible, sous Outlook, d'envoyer un message avec un fond musical en procédant de la même façon qu'avec Outlook Express.
Arobase - Forum Outlook

Avez-vous consulté l'aide de Outlook?

Pour la musique, il faudrait l'inclure dans du code HTML.

J'ai trouvé aussi ceci : pour ajouter du son à vos messages, cliquez sur "créer un message", ensuite sur "format" puis "arrière-plan". Faites "parcourir". Allez chercher la musique que vous désirez mettre. Terminez en appuyant sur "ok".

Depuis quelques jours, je suis incapable d'ouvrir MSN Messenger. J’ai le message d’erreur suivant : Le fichier MSNMSGR.EXE est lié à une exportation manquante OLEAUT32.DLL:176.

Tu peux télécharger OLEAUT32.dll ici :
http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?oleaut32

Tu le décompresses et tu le places dans le dossier c:\windows\system.

VOS DEMANDES : QUESTIONS ET RÉPONSES