QUESTIONS / R�PONSES

Pour les questions concernant le courrier �lectronique, je vous sugg�re de consulter arobase.org. Ce site, partenaire de ma bo�te, est la r�f�rence en fran�ais en mati�re de courrier �lectronique ; vous y trouverez aussi un forum o� vous pourrez soumettre vos questions.

Comment mettre une image en signature dans Outlook Express?

Marche � suivre pour ins�rer une photo ou une image (au format gif ou jpeg) dans une signature (Outlook Express) :

• Choisissez ou cr�ez votre image et placez-la dans le dossier C:\
• Ouvrez ensuite le Bloc-notes de Windows et saisissez :
  
  <IMG src=c:\nom de l'image.jpg>
  (en rempla�ant ce qui est en rouge par le nom et l'extension de votre image)
  
           Si vous le d�sirez, vous pouvez ensuite ajouter du texte.
• Enregistrez ce fichier dans le dossier C:\ sous le nom, par exemple, signature.htm
• Dans Outlook Express :
  • Menu Outils, Options, onglet Signatures.
  • Cliquez sur Nouveau. Cochez l'option Fichier et cliquez sur le bouton Parcourir.
  • Dans la liste Fichiers de type, choisissez HTML. S�lectionnez le fichier C:\signature.htm et cliquez sur Ouvrir.
  • Cochez l'option "Ajouter les signatures � tous les messages sortants", cliquez sur OK.
• Cr�ez un nouveau message et votre image appara�tra en signature.

Quand je re�ois un fichier .doc en pi�ce attach�e, je suis incapable de l'ouvrir avec IncrediMail.

Je vous propose deux liens qui traitent de la gestion des fichiers attach�s avec IncrediMail:
G�rer les fichiers attach�s avec IncrediMail
Recevoir un fichier par e-mail
Il y a aussi sur ces deux sites des forums o� vous pourrez soumettre votre question.

J'utilise Outlook Express 6. J'ai par erreur et inattention plac� des messages re�us dans la liste des exp�diteurs bloqu�s. J'aimerais apporter des corrections pour les replacer.

Je crois que vous trouverez r�ponse � votre question ici :
Arobase/les logiciels/Outlook Express
Sinon, il y a aussi un forum sur ce site; vous pourrez y poser votre question.

J'aimerais savoir comment faire pour pouvoir ouvrir mes message quand je re�ois ceci:
WARNING: This e-mail has been altered by MIMEDefang. Following this paragraph are indications of the actual changes made. For more information about your site's MIMEDefang policy, contact CiteNet Email Support. For more information about MIMEDefang, see: http://www.roaringpenguin.com
/mimedefang/enduser.php3 An attachment named 'SetupDl.exe' was converted to 'defang-1.binary'. To recover the file, right-click on the attachment and Save As 'SetupDl.exe'

Quand j'envoie un message de joke illustr� � plusieurs personnes de 400 � 600 meg , elles le recoivent 10 ou 20 fois � chaque personne et moi il revient par la poste 15 ou 30 fois, ce qui charge mon ordinateur.

J'ai une amie qui ne re�oit jamais mes papiers � lettre; pour voir les fleurs ou autres, elle doit cliquer dans "joindre"... qu'est-ce que �a veut dire ? Mes mots sont sur du papier blanc...jamais sur mon beau papier � lettre. Nous avons Outlook toutes les deux.

Je ne peux pas envoyer des messages par Outlook, on me dit de v�rifier mon serveur et mon adresse. Je ne sais pas quoi faire. Peux-tu m'aider ?

Je ne connais pas beaucoup Outlook Express; j'utilise plut�t Mozilla Thunderbird.
Pour les questions concernant Outlook Express et le courrier �lectronique en g�n�ral, je vous sugg�re de consulter arobase.org. Ce site est la r�f�rence en fran�ais en mati�re de courrier �lectronique ; vous y trouverez aussi un forum o� vous pourrez soumettre vos questions.

J'ai depuis un certain temps un probl�me avec IncrediMail. Quand je rajoute des �moticons sur ma lettre, �a g�le et prend environ 1 minute avant que je puisse continuer. J'ai contact� Incredimail mais ils ne semblent pas connaitre mon probl�me.

Pour les questions se rapportant � IncrediMail:
Arobase.org / IncrediMail
IncrediWorld, le rendez-vous des utilisateurs d'IncrediMail
Vous y trouverez aussi un forum sur lequel vous pourrez soumettre vos questions.

J'aimerais savoir pourquoi je ne peux pas ouvrir une pi�ce jointe quand on a v�rifi� qu'il n'y a pas de virus. Je clique sur t�l�charger et l'image revient; on me demande de donner mon mot de passe, ce que je fais, mais l'image revient au d�but. Je clique encore sur t�l�charger et on me demande toujours mon mot de passe et je ne peux jamais ouvrir les fichiers t�l�charg�s.

Afin de r�gler votre probl�me, je vous sugg�re d'aller voir ici :
R�soudre les probl�mes relatifs aux pi�ces attach�es
dans la section : 3- Votre logiciel ne vous donne pas acc�s � la pi�ce jointe.

Je cherche un utilitaire gratuit pour bloquer les spams dans le courriel.

Je crois que vous trouverez ce que vous cherchez ici:
Prot�gez-vous des virus et des spams par e-mail
ou l� :
Les logiciels anti-spam

J'aimerais avoir des mod�les de lettre � r�diger pour diverses occasions.

Voici quelques adresses o� vous pourrez trouver des mod�les de lettre gratuits:
Vos Litiges.com / Mod�les de lettre
L'Entreprise.com / Lettres / Contrats Types
LeMoneyMag.fr/habitation
Immobilier-logement.com / Mod�les de lettres et lettre type
NetPME / Mod�les de lettres

Je veux le programme pour r�installer Outlook, il fonctionne mal et je ne le trouve pas.

Ne disposant pas d'informations concernant votre syst�me d'exploitation, je vous soumets tout de m�me les liens suivants; ils s'appliquent cependant � Outlook Express et non pas � Outlook.

R�installer Outlook Express sous Windows 2000/XP

Si vous d�sirez r�installer Outlook Express, alors voici comment sauvegarder votre configuration :
Sauvegarder vos messages

Comment r�parer ou r�installer Internet Explorer et Outlook Express dans Windows XP : support.microsoft.com

F.A.Q. DU NEWS-GROUP D'OUTLOOK EXPRESS

Outlook Express faisant partie d'Internet Explorer, il est aussi possible de le r�installer en r�installant Internet Explorer.

Depuis quelque temps, tous mes e-mails entrent en double ; je ne sais plus quoi faire. Quand il y a des pi�ces jointes, c'est tr�s long � downloader.

Voici ce que j'ai trouv� concernant votre probl�me:

Probl�me qui peut se pr�senter quand on a param�tr� OE pour qu'une copie des courriels reste sur le serveur.
Cette option permet, lorsqu'elle est activ�e, de conserver les messages pendant une dur�e pr�d�termin�e, m�me apr�s une premi�re r�cup�ration.
On peut donc par exemple, d'un poste qui n'est pas le sien, voir ses messages en se gardant la possibilit� de pouvoir les r�cup�rer sur son ordinateur une fois rentr� chez soi.

Dans OE: Outils/Comptes/Courrier
S�lection du compte qui pose probl�me
Propri�t�s/Avanc�
D�cocher la case 'Conserver les messages sur le serveur'

Vous recevez des doublons de messages lorsque vous t�l�chargez votre courrier �lectronique du serveur dans Outlook Express :
Microsoft Knowledge Base Article - 314578

J'ai besoin d'une information : est-ce qu'on peut se faire un e-mail ?

Les fournisseurs d'adresses e-mail

� la suite d'une manipulation d'OUTLOOK EXPRESS, toutes les fonctions (bo�te � outils) ont �t� traduites en anglais. Je souhaiterais revenir � une pr�sentation g�n�rale en fran�ais ! Que faire et comment ?

Avez-vous modifi� la langue par d�faut dans le panneau d'administration ?

Je n'utilise pas Outlook Express mais voici quelques liens qui pourront peut-�tre vous aider � r�gler votre probl�me:
Mise � jour
du logiciel
Comment remettre en �tat ou r�parer Outlook Express
Outlook Express faisant partie d'Internet Explorer, il est donc possible de le r�installer en r�installant Internet Explorer.
R�installer Outlook Express sous Windows 2000/XP
Si vous d�sirez r�installer Outlook Express, alors voici comment sauvegarder votre configuration : Sauvegarder vos messages

Comment r�parer ou r�installer Internet Explorer et Outlook Express dans Windows XP
F.A.Q. DU NEWS-GROUP D'OUTLOOK EXPRESS

Comment effacer la publicit� du papier � lettre d'IncrediMail?

La seule fa�on l�gale serait d'acheter IncrediMail Premium, la version payante du logiciel.

Je ne peux plus ouvrir ma boite MSN Messenger Hotmail. On m'a conseill� de supprimer tous les cookies, mais il semble qu'il faille les activer. Comment faut-il faire ?

Les cookies sont de petits fichiers texte (en g�n�ral d'une taille inf�rieure � 1 Ko) que les sites envoient au disque dur de votre ordinateur pour vous identifier lorsque vous y acc�dez � nouveau.
Pour supprimer et activer les cookies sur un PC utilisant Internet Explorer :
Comment faire pour supprimer des fichiers cookie
Comment activer les t�moins (cookies)

Vos questions sur Hotmail

Si rien n'y fait, contactez le service d'aide de MSN Hotmail : Support MSN Hotmail

J'avais des probl�mes avec IncrediMail : ma bo�te de r�ception se vidait avant que je puisse lire le courrier, apr�s une mise � jour. Je l'ai donc d�sinstall� puis r�install�, mais j'ai beau inscrire tous mes codes d'enregistrement, qu'il a accept�s, je ne peux aller t�l�charger des nouveaut�s car il me demande � chaque fois d'acheter la licence. J'ai pr�venu IncrediMail, mais ils n'ont pas la r�ponse facile, la seule chose qu'ils m'envoient, ce sont mes codes que j'ai d�j�. Pouvez-vous m'aider ?

Je ne sais pas si vous avez la version gratuite ou payante du logiciel.
Comme je n'utilise pas IncrediMail, j'ignore s'il est possible de t�l�charger des nouveaut�s pour la version gratuite.
Pour les questions se rapportant � IncrediMail, je vous sugg�re les liens suivants :
Arobase.org / IncrediMail
IncrediWorld, le rendez-vous des utilisateurs d'IncrediMail

Vous y trouverez aussi des forums sur lesquels vous pourrez soumettre votre question.

J'ai trouv� ceci mais je ne sais pas si �a peut vous �tre utile : �Lorsqu'on ne peut pas r�activer IncrediMail directement, il faut passer par le menu aide / licences et pas par le menu aide / entrer le code d'enregistrement.�

Existe-t-il un logiciel pour avertir quand un message arrive sans que notre messagerie soit ouverte? J'emploie Mozilla Thunderbird. Merci beaucoup.

Il existe effectivement des logiciels (notificateurs de courriel) qui permettent d'�tre averti quand vous avez re�u du courrier. Vous en trouverez d'ailleurs une liste ici : Les notificateurs de mail

Je suis incapable d'ouvrir ma bo�te de message Yahoo!. Lorsque je clique sur 'lire mes messages', je re�ois le message suivant : ERROR, FW-1 at infFIRE:access denied. Que puis-je faire?

Avez-vous consult� l'aide de Yahoo! ?
Aide de Yahoo! Mail
Aide Acc�s et s�curit�

Vous pouvez aussi faire part de votre probl�me ici :
Comment nous faire part d'un probl�me d'acc�s ou de s�curit�?

Enfin, vous pourriez consulter le site suivant : Arobase/Yahoo! Mail
Vous y trouverez aussi un forum o� vous pourrez poser votre question.

J'aimerais savoir comment je dois faire pour avoir la barre d'outils pour mon courriel Hotmail (changement de la police, couleur de la police, �moticons, papier peint, etc.). Je ne sais pas comment et o� aller pour la t�l�charger.

Il faut activer l'�diteur de texte RTF.

J'ai une amie qui me manque beaucoup. J'ai son e-mail, je lui �cris mais toujours pas de r�ponse. Est-ce que c'est la bonne adresse? Je n'ai pas d'autres renseignements, quoi faire? Recoit-elle mes messages?

Je crois bien que la meilleure fa�on de savoir si votre amie re�oit bel et bien vos messages serait de demander un accus� de r�ception. Mais encore l�, elle serait libre d'y r�pondre ou non.

Vous pourriez aussi v�rifier dans l'annuaire Hotmail

Au cas o� elle aurait chang� d'adresse, consultez cette page : Rechercher une adresse e-mail

Si vous ne connaissez pas le nom de votre amie, il sera cependant assez difficile de trouver sa nouvelle adresse de courriel.

J'ai effac� sans le vouloir la barre d'outils standard d'Outlook Express. Comment puis-je la r�installer?

Je crois qu'il suffit d'aller dans le menu Affichage en haut et de cliquer sur Barre d'outils.

Je recherche une lettre de type p�tition pour nuissances dues aux arbres et le texte de loi.

Je n'ai pas trouv� de mod�le de p�tition pour nuissances dues aux arbres en particulier. Je vous soumets cependant les liens suivants :

Mod�le pouvant �tre adapt� � vos besoins : P�tition pour nuisances sonores
Site o� vous trouverez plusieurs p�titions en ligne qui peuvent �ventuellement servir de mod�le : www.lapetition.com
Quant au texte de loi, je crois qu'il faudrait plut�t vous adresser � votre ville puisqu'il s'agit probablement d'un r�glement municipal : www.ville-comines.fr

Comment conserver un exemplaire de mes mails sur Yahoo et Outlook? Je viens de configurer Outlook pour recevoir les mails de ma messagerie Yahoo. Mais je m'aper�ois que tous les mails transf�r�s vers Outlook sont automatiquement effac�s de ma messagerie Yahoo. Or, je veux les garder sur Yahoo (car je veux pouvoir consulter mes mails n'importe o�... ). Comment dois-je faire pour conserver mes mails sur Yahoo?

Vous trouverez r�ponse � votre question sur cette page :
Laisser une copie des messages sur le serveur avec Outlook Express

J'utilise Outlook pour mes courriels et j'aimerais ins�rer un fond de musique occasionnellement et je n'y arrive pas. Auparavant, j'utilisais Outlook Express et j'y arrivais facilement.

Il semblerait qu'il ne soit pas possible, sous Outlook, d'envoyer un message avec un fond musical en proc�dant de la m�me fa�on qu'avec Outlook Express.
Arobase - Forum Outlook

Avez-vous consult� l'aide de Outlook?

Pour la musique, il faudrait l'inclure dans du code HTML.

J'ai trouv� aussi ceci : pour ajouter du son � vos messages, cliquez sur "cr�er un message", ensuite sur "format" puis "arri�re-plan". Faites "parcourir". Allez chercher la musique que vous d�sirez mettre. Terminez en appuyant sur "ok".

Depuis quelques jours, je suis incapable d'ouvrir MSN Messenger. J�ai le message d�erreur suivant : Le fichier MSNMSGR.EXE est li� � une exportation manquante OLEAUT32.DLL:176.

Tu peux t�l�charger OLEAUT32.dll ici :
http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?oleaut32

Tu le d�compresses et tu le places dans le dossier c:\windows\system.

VOS DEMANDES : QUESTIONS ET R�PONSES